手工定制西服为了确保合身，一般客人会被要求两到三次试身。第一次试身后，西服会完全拆开并按试穿基础上的改动而重新剪裁，然后再进行细致地缝制。在缝制过程中，每一道工序完成后裁缝师傅都会进行小熨，确保满意后再继续下一步。量身和剪裁完毕后，还有一道锁扣眼的工序。想要穿上一件亨利·普尔的西服，必须要有足够的耐心，除去定制服装所花费的钱之外，来回飞行的机票也花费不菲。“在普尔店，最便宜的一套西装要2500英镑，比较高的有1.5万英镑一套。一般在英国，一套西装从量尺寸到交给顾客，需要6—8个星期。我们缝制的衣服是独一无二的，更像艺术品。”DAVIDJ.WARD将脖子上的软尺拿下放在桌子上，优雅地摊摊手，绅士味十足。
普尔店几乎不做广告，于它而言，作品和口碑是最好的广告。19世纪50年代，亨利·普尔开始向域外扩展，英国顶尖西服魅力开始征服美国，摩根集团上层几乎都是普尔店的顾客。摩根总裁朱尼厄斯·塞宾斯·摩根自1854年第一次穿上普尔店的西服后，就再也不去光顾其他品牌，1857年，他的儿子，二十岁的约翰·皮尔庞特·摩根也成为普尔的忠实顾客。“许多人对亨利普尔品牌的喜欢都是能够保持一生的，他的衣橱内挂满了亨利·普尔品牌的衣服也不足为奇，事实上，许多人的确如此，拥有几十件我们的衣服。”DAVIDJ.WARD先生充满自豪。
“很多顾客对于自己所需风格并不十分清楚，比如，有的人会说，嘿，给我做一件詹姆斯邦德身上的那身西服吧，事实上，他可能并不适合，这种情况下，我们需要给他做解释，并为他找到最合适的风格。” DAVIDJ.WARD习惯性地耸耸肩，“要说亨利·普尔的风格是什么，那就是忠于顾客，为顾客做出适合自己风格的衣服。”(来源:贵人网)